Kupujący
Zakupy, zwroty, oceny i recenzje produktów, rozwiązywanie problemów.
Jedno i drugie. Wiele produktów ze Store jest darmowych, a produkty płatne mogą również oferować wersje próbne z limitami lub oknami czasowymi określonymi przez sprzedawcę. Cena nie jest sygnałem jakości — porównaj poziom automatyzacji, kompatybilność, obsługiwane aplikacje, dowody rzeczywiste lub demo, recenzje i dostępność wersji próbnej zamiast zakładać, że płatne oznacza lepsze.
Nie. Produkty cTrader Store to narzędzia programowe — cBoty, wskaźniki, wtyczki i strategie do kopiowania. Mogą wspierać analizę lub automatyzować przepływy pracy, ale nie zapewniają spersonalizowanej porady inwestycyjnej ani nie gwarantują wyników. Pozostajesz odpowiedzialny za decyzje handlowe, ustawienia ryzyka, wybór konta i zgodność z zasadami brokera lub firmy proptradingowej.
Nie. Kupujący otrzymują dostęp do korzystania z produktu, a nie do przeglądania lub edytowania kodu źródłowego sprzedawcy. Każdy plik .algo jest zaszyfrowany i dystrybuowany jako unikalna kopia powiązana z cTrader ID kupującego, co chroni własność intelektualną sprzedawcy. Jeśli potrzebujesz dostosowania, skontaktuj się ze sprzedawcą lub poszukaj produktu z konfigurowalnymi parametrami.
Kupujący nie otrzymują kopii pliku źródłowego .algo do pobrania. Produkt jest dostarczany poprzez synchronizację z chmurą i działa wewnątrz cTrader lub w środowisku chmury cTrader jako zaszyfrowana kopia powiązana z kupującym. Kod źródłowy nigdy nie jest przesyłany do Store ani udostępniany kupującym.
Zwroty pieniędzy zależą od polityki sprzedawcy i warunków zwrotu Store, które mogą się różnić w zależności od typu produktu i przyczyny. Jeśli produkt nie działa zgodnie z opisem, możesz skontaktować się ze sprzedawcą, a jeśli problem nie zostanie rozwiązany, zgłosić produkt za pośrednictwem Store. Zwroty pieniędzy nie są gwarantowane i są oceniane indywidualnie. Zawsze uważnie czytaj opis produktu i korzystaj z wersji próbnej (jeśli jest dostępna) przed zakupem.
Traktuj produkty ze Store jako powiązane z kupującym cTrader ID. Nie ma standardowego samoobsługowego przeniesienia między cTID. Jeśli przeniesienie jest naprawdę potrzebne — migracja konta, błędny zakup — skontaktuj się z pomocą techniczną Store, podając szczegóły oryginalnego zakupu; wyniki zależą od produktu i polityki sprzedawcy.
Czasami — gdy sprzedawca publikuje wersję próbną. Wersje próbne mogą być ograniczone czasowo, funkcjonalnie lub tylko do backtestingu, w zależności od sprzedawcy. Odznaka „Trial" na stronie produktu wskazuje dostępność wersji próbnej. Jeśli nie jest oferowana wersja próbna, a produkt jest płatny, testowanie na koncie demo po zakupie jest nadal właściwym sposobem weryfikacji zachowania przed przejściem na rzeczywiste.
Tak, w większości przypadków. Po dostarczeniu produktu przez synchronizację z chmurą do Twoich aplikacji możesz uruchomić cBota w chmurze z dowolnej aplikacji, otworzyć wskaźnik na cTrader Windows lub Mac lub uruchomić wtyczkę wieloplatformową z dowolnej aplikacji cTrader. Typy produktów tylko dla komputerów stacjonarnych (wskaźniki niestandardowe, wtyczki desktopowe) wymagają najpierw otwarcia cTrader Windows lub Mac.
Tak. Produkty ze Store są dostępne zarówno na kontach demo, jak i rzeczywistych cTrader w ramach tego samego cTrader ID. Demo jest zalecane do weryfikacji pierwszego użycia — produkt zachowuje się na strumieniu danych Twojego brokera, z Twoimi ustawieniami, zanim prawdziwe środki będą zagrożone. Wydajność rzeczywista może się różnić, ponieważ wykonanie demo jest zwykle płynniejsze niż rzeczywiste.
Tak — produkty ze Store są powiązane z Twoim cTrader ID, a nie z konkretnym brokerem. Otwórz nowe konto u dowolnego brokera powiązanego z cTrader w ramach tego samego cTID, a Twoje zainstalowane cBoty, wskaźniki, wtyczki i członkostwa Copy pozostaną dostępne. Wydajność może się zmienić, ponieważ spready, prowizje, swapy i wykonanie zmieniają się między brokerami.
Cena nie jest sygnałem jakości. Wiele darmowych produktów jest doskonałych; niektóre produkty płatne osiągają gorsze wyniki. Oceń każdy produkt na tych samych osiach: jasny opis, obsługiwane aplikacje, poziom automatyzacji, wyniki backtestingu i dowody rzeczywiste lub demo, recenzje, dostępność wersji próbnej i sformułowanie ryzyka. Użyj wersji próbnej (jeśli to możliwe) przed zapłaceniem, a następnie przetestuj na koncie demo przed przejściem na rzeczywiste.
Otwórz stronę produktu w cTrader Store; profil sprzedawcy i opcje kontaktu są stamtąd linkowane. Sprzedawcy można również skontaktować się za pośrednictwem strony profilu sprzedawcy, jeśli zawiera ona linki do mediów społecznościowych lub wiadomości. W przypadku szerszych problemów ze Store, których sprzedawca nie może rozwiązać, użyj mechanizmu zgłaszania Store.
Otwórz stronę produktu w cTrader Store i użyj funkcji zgłaszania, aby oznaczyć problem — wprowadzający w błąd opis, uszkodzoną funkcjonalność, podejrzane oszustwo lub naruszenie zasad. Zgłoszenia są sprawdzane, a produkty naruszające zasady Store mogą zostać usunięte.
Oceny produktów agregują recenzje użytkowników i mogą również uwzględniać sygnały użytkowania ze Store. Wyższa ocena sugeruje większe zadowolenie użytkowników, ale nie gwarantuje wyników — produkty z wysokimi ocenami nadal mogą tracić pieniądze w przypadku Twojego konkretnego brokera i ustawień. Czytaj podstawowe recenzje, a nie tylko wynik.
Recenzje w cTrader Store pochodzą od użytkowników, którzy zainstalowali lub kupili produkt. Obejmują one użyteczność, wydajność w porównaniu z opisem i ogólne wrażenia. Traktuj recenzje jako jeden sygnał obok dowodów z konta rzeczywistego lub demo oraz opisu produktu — kilka odstających recenzji ma mniejszą wagę niż spójny wzorzec.
Store oferuje pięć kategorii produktów: cBoty (zautomatyzowane i półautomatyczne roboty handlowe), wskaźniki niestandardowe (analiza wykresów na komputerze), wtyczki wieloplatformowe (narzędzia międzyurządzeniowe), wtyczki desktopowe (narzędzia Windows/Mac) i strategie Copy (podążaj za innymi traderami). Kompatybilność różni się w zależności od kategorii, więc przed zakupem sprawdź na stronie każdego produktu obsługiwane aplikacje.
Wyniki backtestingu na stronie produktu w Store pokazują, jak cBot radził sobie z danymi historycznymi w wybranym okresie, przy założonym przez sprzedającego spreadzie, prowizji i modelu wykonania. Wyniki backtestingu są dowodem badawczym, a nie gwarancją przyszłych wyników. Mogą być nadmiernie zoptymalizowane; porównaj je z wynikami na koncie rzeczywistym lub demo, jeśli są dostępne.
Wydajność na koncie rzeczywistym na stronie produktu w Store to opublikowany wynik produktu na koncie rzeczywistym lub demo, dołączony, aby kupujący mogli zobaczyć rzeczywiste zachowanie w czasie. Wydajność na koncie rzeczywistym jest bardziej wiarygodna niż wyniki backtestingu, ponieważ obejmuje rzeczywiste spready, poślizgi i wykonanie, ale nadal odzwierciedla jednego brokera, jeden okres i jeden zestaw parametrów. Przeczytaj podstawowy zapis konta.
Odznaka „Trial" na karcie produktu wskazuje, że sprzedający oferuje wersję próbną płatnego produktu. Wersje próbne mogą być ograniczone czasowo, funkcjonalnie lub tylko do backtestingu, w zależności od sprzedającego. Wersje próbne zmniejszają ryzyko zakupu, ponieważ możesz zweryfikować kompatybilność przed zapłatą. Użyj wersji próbnej jako pierwszej, gdy jest dostępna.
Odznaka „Video" na karcie produktu wskazuje, że sprzedający dołączył film z YouTube do strony produktu. Film ma największe znaczenie w przypadku wtyczek, paneli i złożonych cBotów, ponieważ pokazuje, co dzieje się po instalacji — gdzie kliknąć, jakie ustawienia mają znaczenie i co widzi użytkownik. Film jest sygnałem zaufania, ale nie gwarancją jakości.
Oznacza to, że cBot może działać jako wystąpienie w chmurze w chmurze cTrader, uruchomione z dowolnej aplikacji cTrader, działające 24/7 niezależnie od Twojego urządzenia. cBoty kompatybilne z chmurą używają tylko odniesień wieloplatformowych i zależności czasu kompilacji; cBoty wymagające bibliotek specyficznych dla systemu Windows działają tylko lokalnie.
Po zakupie lub bezpłatnej instalacji produkt jest powiązany z cTrader ID aktywnym w Store w tym czasie i synchronizowany z Twoimi aplikacjami cTrader poprzez synchronizację z chmurą. Ścieżka pierwszego użycia zależy od typu produktu: uruchom cBota w chmurze lub lokalnie, otwórz wskaźnik niestandardowy na wykresie Windows lub Mac lub uruchom wtyczkę tam, gdzie pojawia się w interfejsie.
Zgłoś produkt przez Store. Produkty z niekompletnymi, niejasnym lub wprowadzającymi w błąd opisami mogą zostać usunięte przez Store. Podaj konkretne szczegóły — co twierdzi opis, co faktycznie się stało i wszelkie powtarzalne kroki.
Jeśli produkt ze Store nie działa, najpierw sprawdź, czy produkt jest zainstalowany pod Twoim aktywnym cTrader ID, synchronizacja z chmurą jest włączona i używasz kompatybilnej aplikacji. Wskaźniki niestandardowe wymagają cTrader Windows lub Mac; wtyczki desktopowe wymagają cTrader Windows lub Mac. Jeśli produkt jest poprawnie zainstalowany, ale nadal nie działa, skontaktuj się ze sprzedającym za pośrednictwem strony produktu. Jeśli problem nie zostanie rozwiązany, zgłoś produkt przez Store.
cTrader Store to rynek produktów handlowych cTrader: cBotów, wskaźników niestandardowych, wtyczek wieloplatformowych, wtyczek desktopowych i strategii Copy. Produkty są darmowe lub płatne, powiązane z Twoim cTrader ID i dostarczane poprzez synchronizację z chmurą do kompatybilnych aplikacji cTrader. Store jest oficjalnym kanałem dystrybucji — produkty są sprawdzane, a kod źródłowy nigdy nie jest przesyłany.
cBoty automatyzują lub zarządzają logiką handlową. Wskaźniki analizują wykresy. Wtyczki rozszerzają platformę o narzędzia, panele lub dane zewnętrzne. Copy pozwala śledzić strategię innego tradera na dedykowanym koncie do kopiowania. Rozwiązują różne problemy i mają różną kompatybilność z aplikacjami.
Nie ma uniwersalnego okresu zwrotu pieniędzy w cTrader Store, który miałby zastosowanie do wszystkich produktów. Uprawnienie do zwrotu zależy od warunków sprzedającego oraz od tego, czy problem kwalifikuje się zgodnie z polityką Store. Wielu sprzedających oferuje wersję próbną zamiast gwarancji zwrotu pieniędzy — wypróbuj najpierw wersję próbną, jeśli jest dostępna.
Zakupione produkty pojawiają się pod cTrader ID, który je kupił lub zainstalował, w odpowiedniej sekcji każdej aplikacji cTrader — cBoty w obszarze Algo, wskaźniki w selektorze wskaźników wykresu, wtyczki w obszarze wtyczek platformy, strategie do kopiowania na Twoim koncie Copy. Jeśli produkt nie jest widoczny, sprawdź, czy jesteś zalogowany(-a) na właściwym cTID i czy synchronizacja z chmurą jest włączona.
Produkt jest przypisywany do cTrader ID aktywnego w Store w momencie zakupu lub bezpłatnej instalacji. Inny cTID nie zobaczy produktu, więc potwierdź aktywny cTID w Store przed dokonaniem płatności. Jeśli masz wiele cTID, najpierw zaloguj się na właściwy.
Ochrona kodu źródłowego pozwala sprzedającym publikować produkty bez ujawniania ich własności intelektualnej. Bez ochrony bezpieczna dystrybucja płatnych produktów algorytmicznych byłaby niemożliwa — pojedynczy kupujący mógłby swobodnie redystrybuować kod źródłowy. cTrader Store generuje każdy plik .algo lokalnie na komputerze sprzedającego, szyfruje go i nigdy nie przesyła kodu źródłowego do Store ani do chmury cTrader.
