Acquirenti
Acquisti, rimborsi, valutazioni e recensioni dei prodotti, risoluzione dei problemi.
Entrambi. Molti prodotti dello Store sono gratuiti e i prodotti a pagamento possono anche offrire versioni di prova con limiti o finestre temporali definiti dal venditore. Il prezzo non è un indicatore di qualità: confronta il livello di automazione, la compatibilità, le app supportate, le prove live o demo, le recensioni e la disponibilità della versione di prova invece di presumere che a pagamento significhi migliore.
No. I prodotti di cTrader Store sono strumenti software: cBot, indicatori, plugin e strategie Copy. Possono supportare l'analisi o automatizzare i flussi di lavoro, ma non forniscono consulenza personalizzata sugli investimenti né garantiscono risultati. Rimani responsabile delle decisioni di trading, delle impostazioni di rischio, della scelta del conto e della conformità alle regole del broker o della prop firm.
No. Gli acquirenti ricevono l'accesso per utilizzare il prodotto, non per visualizzare o modificare il codice sorgente del venditore. Ogni file .algo è crittografato e distribuito come copia unica associata al cTrader ID dell'acquirente, il che protegge la proprietà intellettuale del venditore. Se hai bisogno di personalizzazioni, contatta il venditore o cerca un prodotto con parametri configurabili.
Gli acquirenti non ricevono una copia scaricabile del file sorgente .algo. Il prodotto viene fornito tramite sincronizzazione cloud e funziona all'interno di cTrader o nell'ambiente cloud di cTrader come copia crittografata associata all'acquirente. Il codice sorgente non viene mai caricato sullo Store né condiviso con gli acquirenti.
I rimborsi dipendono dalla politica del venditore e dai termini di rimborso dello Store, che possono variare in base al tipo di prodotto e al motivo. Se il prodotto non funziona come descritto, puoi contattare il venditore e, se non risolto, segnalare il prodotto tramite lo Store. I rimborsi non sono garantiti e vengono valutati caso per caso. Leggi sempre attentamente la descrizione del prodotto e utilizza la versione di prova (se disponibile) prima dell'acquisto.
Considera i prodotti dello Store come associati al cTrader ID di acquisto. Non esiste un trasferimento self-service standard tra cTID. Se il trasferimento è realmente necessario (migrazione del conto, acquisto errato), contatta l'assistenza dello Store con i dettagli dell'acquisto originale; i risultati dipendono dal prodotto e dalla politica del venditore.
A volte, quando il venditore pubblica una versione di prova. Le versioni di prova possono essere limitate nel tempo, nelle funzionalità o solo per il backtesting, a seconda del venditore. Il badge "Prova" sulla pagina del prodotto indica la disponibilità della versione di prova. Se non viene offerta alcuna versione di prova e il prodotto è a pagamento, il test su un conto demo dopo l'acquisto è comunque il modo giusto per verificare il comportamento prima di passare al live.
Sì, nella maggior parte dei casi. Una volta che la sincronizzazione cloud consegna il prodotto alle tue app, puoi avviare un cBot in cloud da qualsiasi app, aprire un indicatore su cTrader Windows o Mac o avviare un plugin multipiattaforma da qualsiasi app cTrader. I tipi di prodotto solo desktop (indicatori personalizzati, plugin desktop) richiedono prima l'apertura di cTrader Windows o Mac.
Sì. I prodotti dello Store sono disponibili sia sui conti cTrader demo che live con lo stesso cTrader ID. Il demo è consigliato per la verifica al primo utilizzo: il prodotto si comporta sul feed dati del tuo broker, con le tue impostazioni, prima che i fondi reali siano a rischio. Le prestazioni live possono differire perché l'esecuzione demo è solitamente più fluida rispetto al live.
Sì: i prodotti dello Store sono collegati al tuo cTrader ID, non a un broker specifico. Apri un nuovo conto presso qualsiasi broker affiliato a cTrader con lo stesso cTID e i tuoi cBot, indicatori, plugin e abbonamenti Copy installati rimarranno accessibili. Le prestazioni possono variare perché spread, commissioni, swap ed esecuzione cambiano tra i broker.
Il prezzo non è un indicatore di qualità. Molti prodotti gratuiti sono eccellenti; alcuni prodotti a pagamento hanno prestazioni inferiori. Valuta qualsiasi prodotto in base agli stessi criteri: descrizione chiara, app supportate, livello di automazione, risultati del backtesting ed evidenze live o demo, recensioni, disponibilità di una versione di prova e formulazione del rischio. Utilizza una versione di prova (se possibile) prima di pagare, quindi esegui un test su un conto demo prima di passare al live.
Apri la pagina del prodotto in cTrader Store; il profilo del venditore e le opzioni di contatto sono collegate da lì. I venditori possono anche essere contattati tramite la loro pagina del profilo venditore se include link social o di messaggistica. Per problemi più ampi relativi allo Store che il venditore non può risolvere, utilizza il meccanismo di segnalazione dello Store.
Apri la pagina del prodotto in cTrader Store e utilizza la funzione di segnalazione per contrassegnare un problema: descrizione fuorviante, funzionalità non funzionante, sospetta truffa o violazione delle policy. Le segnalazioni vengono esaminate e i prodotti che violano le regole dello Store possono essere rimossi.
Le valutazioni dei prodotti aggregano le recensioni degli utenti e possono anche ponderare i segnali di utilizzo provenienti dallo Store. Una valutazione più alta suggerisce una maggiore soddisfazione degli utenti, ma non garantisce le prestazioni: i prodotti con valutazioni elevate possono comunque perdere denaro con il tuo broker e le tue impostazioni specifiche. Leggi le recensioni sottostanti, non solo il punteggio.
Le recensioni su cTrader Store provengono da utenti che hanno installato o acquistato il prodotto. Coprono usabilità, prestazioni rispetto alla descrizione ed esperienza complessiva. Considera le recensioni come un segnale insieme alle evidenze live o demo e alla descrizione del prodotto: alcune recensioni anomale hanno meno peso di un pattern coerente.
Lo Store offre cinque categorie di prodotti: cBot (robot di trading automatizzati e semi-automatizzati), indicatori personalizzati (analisi dei grafici su desktop), plugin multi-piattaforma (strumenti cross-device), plugin desktop (strumenti Windows/Mac) e strategie Copy (segui altri trader). La compatibilità varia in base alla categoria, quindi controlla la pagina di ciascun prodotto per le app supportate prima dell'acquisto.
I risultati del backtesting sulla pagina di un prodotto dello Store mostrano come il cBot si è comportato rispetto ai dati storici in un periodo scelto, con lo spread, la commissione e il modello di esecuzione ipotizzati dal venditore. I risultati del backtesting sono evidenze di ricerca, non una garanzia futura. Possono essere sovra-ottimizzati; confrontali con le prestazioni live o demo-forward dove disponibili.
La prestazione live sulla pagina di un prodotto dello Store è il track record pubblicato del prodotto su un conto reale o demo, allegato in modo che gli acquirenti possano vedere il comportamento effettivo nel tempo. La prestazione live è più credibile dei risultati del backtesting perché include spread reali, slippage ed esecuzione, ma riflette comunque un broker, un periodo e un set di parametri. Leggi il record del conto sottostante.
Il badge "Trial" su una scheda prodotto indica che il venditore offre una versione di prova del prodotto a pagamento. Le prove possono essere limitate nel tempo, nelle funzionalità o solo per il backtesting, a seconda del venditore. Le prove riducono il rischio di acquisto perché puoi verificare la compatibilità prima di pagare. Utilizza prima la prova quando disponibile.
Il badge "Video" su una scheda prodotto indica che il venditore ha allegato un video YouTube alla pagina del prodotto. Il video è particolarmente importante per plugin, dashboard e cBot complessi perché mostra cosa succede dopo l'installazione: dove cliccare, quali impostazioni contano e cosa vede l'utente. Il video è un segnale di fiducia ma non una garanzia di qualità.
Significa che il cBot può essere eseguito come istanza cloud in cTrader cloud, avviato da qualsiasi app cTrader, in esecuzione 24/7 indipendentemente dal tuo dispositivo. I cBot compatibili con il cloud utilizzano solo riferimenti cross-platform e dipendenze in fase di compilazione; i cBot che necessitano di librerie specifiche per Windows sono solo locali.
Dopo l'acquisto o l'installazione gratuita, il prodotto viene associato al cTrader ID attivo nello Store in quel momento e sincronizzato con le tue app cTrader tramite sincronizzazione cloud. Il percorso del primo utilizzo dipende dal tipo di prodotto: avvia un cBot in cloud o localmente, apri un indicatore personalizzato su un grafico Windows o Mac o avvia un plugin dove appare nell'interfaccia.
Segnala il prodotto tramite lo Store. I prodotti con descrizioni incomplete, poco chiare o fuorvianti possono essere rimossi dallo Store. Fornisci dettagli concreti: cosa afferma la descrizione, cosa è realmente successo e qualsiasi passaggio riproducibile.
Se un prodotto dello Store non funziona, verifica prima che il prodotto sia installato con il tuo cTrader ID attivo, che la sincronizzazione cloud sia abilitata e che tu stia utilizzando un'app compatibile. Gli indicatori personalizzati necessitano di cTrader Windows o cTrader Mac; i plugin desktop necessitano di cTrader Windows o cTrader Mac. Se il prodotto è installato correttamente ma non funziona ancora, contatta il venditore tramite la pagina del prodotto. Se il problema non viene risolto, segnala il prodotto tramite lo Store.
cTrader Store è il marketplace per i prodotti di trading di cTrader: cBot, indicatori personalizzati, plugin multi-piattaforma, plugin desktop e strategie Copy. I prodotti sono gratuiti o a pagamento, collegati al tuo cTrader ID e distribuiti tramite sincronizzazione cloud alle app cTrader compatibili. Lo Store è il canale di distribuzione ufficiale: i prodotti vengono esaminati e il codice sorgente non viene mai caricato.
I cBot automatizzano o gestiscono la logica di trading. Gli indicatori analizzano i grafici. I plugin estendono la piattaforma con strumenti, pannelli o dati esterni. Copy ti consente di seguire la strategia di un altro trader su un conto copy dedicato. Risolvono problemi diversi e hanno compatibilità diverse con le app.
Non esiste un periodo di rimborso universale di cTrader Store che si applica a tutti i prodotti. L'idoneità al rimborso dipende dai termini del venditore e dal fatto che il problema sia qualificato in base alla politica dello Store. Molti venditori offrono una versione di prova invece di una garanzia di rimborso: prova prima la versione di prova quando disponibile.
I prodotti acquistati appaiono sotto il cTrader ID che li ha acquistati o installati, nella sezione pertinente di ciascuna app cTrader: i cBot nell'area Algo, gli indicatori nel selettore di indicatori del grafico, i plugin nell'area plugin della piattaforma, le strategie Copy nel tuo account Copy. Se manca un prodotto, verifica di aver effettuato l'accesso con il cTID corretto e che la sincronizzazione cloud sia abilitata.
Il prodotto viene assegnato al cTrader ID attivo nello Store al momento dell'acquisto o dell'installazione gratuita. Un cTID diverso non vedrà il prodotto, quindi conferma il cTID attivo nello Store prima di pagare. Se hai più cTID, accedi prima a quello corretto.
La protezione del codice sorgente consente ai venditori di pubblicare prodotti senza esporre la loro proprietà intellettuale. Senza protezione, sarebbe impossibile distribuire in sicurezza prodotti algoritmici a pagamento: un singolo acquirente potrebbe ridistribuire liberamente il codice sorgente. cTrader Store genera ogni file .algo localmente sulla macchina del venditore, lo cripta e non carica mai il codice sorgente sullo Store o sul cloud di cTrader.
