Compradores

Ambos. Muitos produtos da Store são gratuitos e os produtos pagos também podem oferecer versões de avaliação com limites ou janelas de tempo definidos pelo vendedor. O preço não é um sinal de qualidade — compare o nível de automação, a compatibilidade, as aplicações suportadas, as evidências reais ou demo, as avaliações e a disponibilidade de avaliação, em vez de presumir que pago significa melhor.

Não. Os produtos da cTrader Store são ferramentas de software — cBots, indicadores, plugins e estratégias Copy. Podem apoiar a análise ou automatizar fluxos de trabalho, mas não fornecem aconselhamento de investimento personalizado nem garantem resultados. Continua a ser responsável pelas decisões de negociação, definições de risco, escolha de conta e conformidade com as regras do corretor ou da empresa de trading proprietário.

Não. Os compradores recebem acesso para utilizar o produto, não para visualizar ou editar o código-fonte do vendedor. Cada ficheiro .algo é encriptado e distribuído como uma cópia única associada ao cTrader ID do comprador, o que protege a propriedade intelectual do vendedor. Se precisar de personalização, contacte o vendedor ou procure um produto com parâmetros configuráveis.

Os compradores não recebem uma cópia transferível do ficheiro de origem .algo. O produto é fornecido através de sincronização na nuvem e é executado dentro do cTrader ou no ambiente de nuvem cTrader como uma cópia encriptada, associada ao comprador. O código-fonte nunca é carregado para a Store nem partilhado com os compradores.

Os reembolsos dependem da política do vendedor e dos termos de reembolso da Store, que podem variar consoante o tipo de produto e o motivo. Se o produto não funcionar conforme descrito, pode contactar o vendedor e, se não for resolvido, denunciar o produto através da Store. Os reembolsos não são garantidos e são avaliados caso a caso. Leia sempre a descrição do produto com atenção e utilize a versão de avaliação (se disponível) antes de comprar.

Trate os produtos da Store como associados ao cTrader ID de compra. Não existe uma transferência padrão de autosserviço entre cTIDs. Se a transferência for genuinamente necessária — migração de conta, compra por engano — contacte o suporte da Store com os detalhes da compra original; os resultados dependem do produto e da política do vendedor.

Por vezes — quando o vendedor publica uma versão de avaliação. As avaliações podem ter limite de tempo, limite de funcionalidades ou apenas testes de verificação, dependendo do vendedor. O distintivo "Avaliação" numa página de produto indica a disponibilidade de avaliação. Se não for oferecida nenhuma avaliação e o produto for pago, testar numa conta demo após a compra continua a ser a forma correta de verificar o comportamento antes de passar para a conta real.

Sim, na maioria dos casos. Assim que a sincronização na nuvem fornecer o produto às suas aplicações, pode iniciar um cBot na nuvem a partir de qualquer aplicação, abrir um indicador no cTrader Windows ou Mac ou executar um plugin multiplataforma a partir de qualquer aplicação cTrader. Os tipos de produtos exclusivos para Desktop (indicadores personalizados, plugins de desktop) requerem a abertura do cTrader Windows ou Mac primeiro.

Sim. Os produtos da Store estão disponíveis em contas cTrader demo e reais sob o mesmo cTrader ID. A demo é recomendada para verificação de primeira utilização — o produto comporta-se no feed de dados do seu corretor, com as suas definições, antes de os fundos reais estarem em risco. O desempenho real pode diferir porque a execução demo é geralmente mais suave do que a real.

Sim — os produtos da Store estão associados ao seu cTrader ID, não a um corretor específico. Abra uma nova conta em qualquer corretor afiliado ao cTrader sob o mesmo cTID e os seus cBots, indicadores, plugins e subscrições Copy instalados permanecem acessíveis. O desempenho pode mudar porque os spreads, as comissões, os swaps e a execução mudam entre corretores.

O preço não é um sinal de qualidade. Muitos produtos gratuitos são excelentes; alguns produtos pagos têm desempenho inferior. Avalie qualquer produto nos mesmos eixos: descrição clara, aplicações suportadas, nível de automação, resultados de testes de verificação e evidências reais ou demo, avaliações, disponibilidade de avaliação e redação de risco. Utilize uma versão de avaliação (se possível) antes de pagar e, em seguida, teste numa conta demo antes de passar para a conta real.

Abra a página do produto na cTrader Store; o perfil do vendedor e as opções de contacto estão associados a partir daí. Os vendedores também podem ser contactados através da página de perfil do vendedor, se esta incluir ligações sociais ou de mensagens. Para problemas mais amplos da Store que o vendedor não consiga resolver, utilize o mecanismo de denúncia da Store.

Abra a página do produto na cTrader Store e utilize a função de denúncia para sinalizar um problema — descrição enganosa, funcionalidade avariada, suspeita de fraude ou violação de política. As denúncias são analisadas e os produtos que violem as regras da Store podem ser removidos.

As classificações de produtos agregam as avaliações dos utilizadores e também podem ponderar sinais de utilização da Store. Uma classificação mais elevada sugere uma maior satisfação do utilizador, mas não garante o desempenho — os produtos com classificações elevadas ainda podem perder dinheiro sob o seu corretor e definições específicos. Leia as avaliações subjacentes, não apenas a pontuação.

As avaliações na cTrader Store provêm de utilizadores que instalaram ou compraram o produto. Abrangem a usabilidade, o desempenho vs. descrição e a experiência geral. Trate as avaliações como um sinal juntamente com evidências ao vivo ou de demonstração e a descrição do produto — algumas avaliações atípicas têm menos peso do que um padrão consistente.

A Store oferece cinco categorias de produtos: cBots (robôs de negociação automatizados e semiautomatizados), indicadores personalizados (análise de gráficos no ambiente de trabalho), plugins multiplataforma (ferramentas entre dispositivos), plugins de ambiente de trabalho (ferramentas Windows/Mac) e estratégias Copy (seguir outros traders). A compatibilidade difere por categoria, por isso verifique cada página de produto para aplicações suportadas antes da compra.

Os resultados do teste de verificação numa página de produto da Store mostram como o cBot teve desempenho face a dados históricos durante um período escolhido, com o spread, comissão e modelo de execução assumidos pelo vendedor. Os resultados do teste de verificação são evidências de pesquisa, não uma garantia futura. Podem estar sobre-otimizados; compare-os com o desempenho ao vivo ou de demonstração quando disponível.

O desempenho ao vivo numa página de produto da Store é o registo publicado do produto numa conta real ou de demonstração, anexado para que os compradores possam ver o comportamento real ao longo do tempo. O desempenho ao vivo é mais credível do que os resultados do teste de verificação porque inclui spreads reais, derrapagem e execução, mas ainda reflete um corretor, um período e um conjunto de parâmetros. Leia o registo da conta subjacente.

O distintivo "Trial" num cartão de produto indica que o vendedor oferece uma versão de avaliação do produto pago. As avaliações podem ser limitadas por tempo, por funcionalidades ou apenas para testes de verificação, dependendo do vendedor. As avaliações reduzem o risco de compra porque pode verificar a compatibilidade antes de pagar. Utilize primeiro a avaliação quando disponível.

O distintivo "Video" num cartão de produto indica que o vendedor anexou um vídeo do YouTube à página do produto. O vídeo é mais importante para plugins, painéis e cBots complexos porque mostra o que acontece após a instalação — onde clicar, que definições importam e o que o utilizador vê. O vídeo é um sinal de confiança, mas não uma garantia de qualidade.

Significa que o cBot pode ser executado como uma instância na nuvem cTrader, iniciado a partir de qualquer aplicação cTrader, em execução 24/7 independentemente do seu dispositivo. Os cBots compatíveis com a nuvem utilizam apenas referências transversais às plataformas e dependências em tempo de compilação; os cBots que necessitam de bibliotecas específicas do Windows são apenas locais.

Após a compra ou instalação gratuita, o produto fica vinculado ao cTrader ID ativo na Store no momento e sincronizado com as suas aplicações cTrader através da sincronização na nuvem. O caminho de primeira utilização depende do tipo de produto: iniciar um cBot na nuvem ou localmente, abrir um indicador personalizado num gráfico Windows ou Mac ou executar um plugin onde aparece na interface.

Denuncie o produto através da Store. Os produtos com descrições incompletas, pouco claras ou enganosas podem ser removidos pela Store. Forneça detalhes concretos — o que a descrição afirma, o que realmente aconteceu e quaisquer passos reproduzíveis.

Se um produto da Store não funcionar, primeiro verifique se o produto está instalado sob o seu cTrader ID ativo, se a sincronização na nuvem está ativada e se está a utilizar uma aplicação compatível. Os indicadores personalizados necessitam do cTrader Windows ou Mac; os plugins de ambiente de trabalho necessitam do cTrader Windows ou Mac. Se o produto estiver corretamente instalado mas ainda não funcionar, contacte o vendedor através da página do produto. Se o problema não for resolvido, denuncie o produto através da Store.

A cTrader Store é o mercado de produtos de negociação cTrader: cBots, indicadores personalizados, plugins multiplataforma, plugins de ambiente de trabalho e estratégias Copy. Os produtos são gratuitos ou pagos, associados ao seu cTrader ID e entregues através da sincronização na nuvem para aplicações cTrader compatíveis. A Store é o canal de distribuição oficial — os produtos são revistos e o código-fonte nunca é carregado.

Os cBots automatizam ou gerem a lógica de negociação. Os indicadores analisam gráficos. Os plugins expandem a plataforma com ferramentas, painéis ou dados externos. O Copy permite-lhe seguir a estratégia de outro trader numa conta copy dedicada. Resolvem problemas diferentes e têm compatibilidade de aplicações diferente.

Não existe um período de reembolso universal da cTrader Store que se aplique a todos os produtos. A elegibilidade de reembolso depende dos termos do vendedor e de se o problema se qualifica sob a política da Store. Muitos vendedores oferecem uma versão de avaliação em vez de uma garantia de reembolso — experimente primeiro a avaliação quando disponível.

Os produtos comprados aparecem sob o cTrader ID que os comprou ou instalou, na secção relevante de cada aplicação cTrader — cBots na área Algo, indicadores no seletor de indicadores do gráfico, plugins na área de plugins da plataforma, estratégias Copy na sua conta Copy. Se um produto estiver em falta, verifique se iniciou sessão com o cTID correto e se a sincronização na nuvem está ativada.

O produto é atribuído ao cTrader ID ativo na Store no momento da compra ou instalação gratuita. Um cTID diferente não verá o produto, por isso confirme o cTID ativo na Store antes de pagar. Se tiver vários cTIDs, inicie sessão no correto primeiro.

A proteção do código-fonte permite aos vendedores publicar produtos sem expor a sua propriedade intelectual. Sem proteção, seria impossível distribuir produtos algorítmicos pagos de forma segura — um único comprador poderia redistribuir o código livremente. A cTrader Store gera cada ficheiro .algo localmente na máquina do vendedor, encripta-o e nunca carrega o código-fonte para a Store ou para a nuvem do cTrader.