Người mua

Cả hai. Nhiều sản phẩm trên Store là miễn phí và các sản phẩm trả phí cũng có thể cung cấp phiên bản dùng thử với các giới hạn hoặc khung thời gian do người bán xác định. Giá không phải là tín hiệu chất lượng — hãy so sánh mức độ tự động hóa, khả năng tương thích, ứng dụng được hỗ trợ, bằng chứng trên tài khoản live hoặc demo, đánh giá và tính khả dụng của phiên bản dùng thử thay vì cho rằng trả phí có nghĩa là tốt hơn.

Không. Sản phẩm trên cTrader Store là các công cụ phần mềm — cBot, chỉ báo, plugin và chiến lược Copy. Chúng có thể hỗ trợ phân tích hoặc tự động hóa quy trình làm việc, nhưng không cung cấp lời khuyên đầu tư cá nhân hóa hoặc đảm bảo kết quả. Bạn vẫn chịu trách nhiệm về các quyết định giao dịch, cài đặt rủi ro, lựa chọn tài khoản và tuân thủ các quy tắc của nhà môi giới hoặc công ty tự doanh.

Không. Người mua chỉ nhận quyền truy cập để sử dụng sản phẩm, không phải để xem hoặc chỉnh sửa mã nguồn của người bán. Mỗi tệp .algo được mã hóa và phân phối dưới dạng bản sao duy nhất được liên kết với cTrader ID của người mua, điều này bảo vệ quyền sở hữu trí tuệ của người bán. Nếu bạn cần tùy chỉnh, hãy liên hệ với người bán hoặc tìm kiếm sản phẩm có các tham số có thể cấu hình.

Người mua không nhận được bản sao có thể tải xuống của tệp nguồn .algo. Sản phẩm được phân phối thông qua đồng bộ hóa đám mây và chạy bên trong cTrader hoặc trong môi trường đám mây cTrader dưới dạng bản sao được mã hóa, liên kết với người mua. Mã nguồn không bao giờ được tải lên Store hoặc chia sẻ với người mua.

Việc hoàn tiền phụ thuộc vào chính sách của người bán và điều khoản hoàn tiền của Store, có thể khác nhau tùy theo loại sản phẩm và lý do. Nếu sản phẩm không hoạt động như mô tả, bạn có thể liên hệ với người bán và nếu không được giải quyết, hãy báo cáo sản phẩm thông qua Store. Việc hoàn tiền không được đảm bảo và sẽ được đánh giá từng trường hợp cụ thể. Luôn đọc kỹ mô tả sản phẩm và sử dụng phiên bản dùng thử (nếu có) trước khi mua.

Hãy coi các sản phẩm trên Store như được liên kết với cTrader ID đã mua. Không có dịch vụ tự chuyển tiêu chuẩn giữa các cTID. Nếu thực sự cần chuyển — di chuyển tài khoản, mua nhầm — hãy liên hệ với bộ phận hỗ trợ Store với thông tin chi tiết về giao dịch mua ban đầu; kết quả phụ thuộc vào sản phẩm và chính sách của người bán.

Đôi khi — khi người bán xuất bản phiên bản dùng thử. Phiên bản dùng thử có thể bị giới hạn về thời gian, tính năng hoặc chỉ dành cho backtest, tùy thuộc vào người bán. Huy hiệu "Trial" trên trang sản phẩm cho biết tính khả dụng của phiên bản dùng thử. Nếu không có phiên bản dùng thử và sản phẩm là trả phí, việc thử nghiệm trên tài khoản demo sau khi mua vẫn là cách đúng đắn để xác minh hành vi trước khi chuyển sang tài khoản live.

Có, trong hầu hết các trường hợp. Sau khi đồng bộ hóa đám mây phân phối sản phẩm đến các ứng dụng của bạn, bạn có thể khởi chạy cBot trong đám mây từ bất kỳ ứng dụng nào, mở chỉ báo trên cTrader Windows hoặc Mac hoặc khởi chạy plugin đa nền tảng từ bất kỳ ứng dụng cTrader nào. Các loại sản phẩm chỉ dành cho desktop (chỉ báo tùy chỉnh, plugin desktop) yêu cầu mở cTrader Windows hoặc Mac trước.

Có. Sản phẩm trên Store có sẵn trên cả tài khoản cTrader demo và live dưới cùng một cTrader ID. Nên sử dụng demo để xác minh lần đầu — sản phẩm hoạt động trên nguồn cấp dữ liệu của nhà môi giới, với cài đặt của bạn, trước khi có rủi ro với tiền thật. Hiệu suất trên live có thể khác vì việc thực thi trên demo thường mượt mà hơn so với live.

Có — sản phẩm trên Store được liên kết với cTrader ID của bạn, không phải với một nhà môi giới cụ thể. Mở tài khoản mới tại bất kỳ nhà môi giới liên kết cTrader nào dưới cùng một cTID và các cBot, chỉ báo, plugin đã cài đặt cũng như tư cách thành viên Copy của bạn vẫn có thể truy cập được. Hiệu suất có thể thay đổi vì spread, hoa hồng, phí qua đêm và việc thực thi khác nhau giữa các nhà môi giới.

Giá không phải là tín hiệu chất lượng. Nhiều sản phẩm miễn phí rất xuất sắc; một số sản phẩm trả phí lại hoạt động kém. Hãy đánh giá bất kỳ sản phẩm nào trên cùng các tiêu chí: mô tả rõ ràng, ứng dụng được hỗ trợ, mức độ tự động hóa, kết quả backtest và bằng chứng trên tài khoản live hoặc demo, đánh giá, tính khả dụng của phiên bản dùng thử và cách diễn đạt về rủi ro. Hãy sử dụng phiên bản dùng thử (nếu có) trước khi trả tiền, sau đó thử nghiệm trên tài khoản demo trước khi chuyển sang live.

Mở trang sản phẩm trên cTrader Store; hồ sơ và các tùy chọn liên hệ của bên bán được liên kết từ đó. Bên bán cũng có thể được liên hệ thông qua trang hồ sơ bên bán nếu trang đó bao gồm các liên kết mạng xã hội hoặc nhắn tin. Đối với các vấn đề rộng hơn về Store mà bên bán không thể giải quyết, hãy sử dụng cơ chế báo cáo của Store.

Mở trang sản phẩm trên cTrader Store và sử dụng chức năng báo cáo để đánh dấu sự cố — mô tả gây hiểu lầm, chức năng bị lỗi, nghi ngờ lừa đảo hoặc vi phạm chính sách. Các báo cáo sẽ được xem xét và các sản phẩm vi phạm quy tắc của Store có thể bị xóa.

Xếp hạng sản phẩm tổng hợp các đánh giá của người dùng và cũng có thể tính đến các tín hiệu sử dụng từ Store. Xếp hạng cao hơn cho thấy mức độ hài lòng của người dùng cao hơn nhưng không đảm bảo hiệu suất — các sản phẩm có xếp hạng cao vẫn có thể thua lỗ trong điều kiện nhà môi giới và cài đặt cụ thể của bạn. Hãy đọc các đánh giá cơ bản, không chỉ điểm số.

Các đánh giá trên cTrader Store đến từ những người dùng đã cài đặt hoặc mua sản phẩm. Chúng bao gồm khả năng sử dụng, hiệu suất so với mô tả và trải nghiệm tổng thể. Coi đánh giá là một tín hiệu cùng với bằng chứng thực tế hoặc demo và mô tả sản phẩm — một vài đánh giá ngoại lệ có trọng số ít hơn so với một mô hình nhất quán.

Store cung cấp năm danh mục sản phẩm: cBot (robot giao dịch tự động và bán tự động), chỉ báo tùy chỉnh (phân tích biểu đồ trên máy tính để bàn), plugin đa nền tảng (công cụ đa thiết bị), plugin máy tính để bàn (công cụ Windows/Mac) và chiến lược Copy (theo dõi các nhà giao dịch khác). Khả năng tương thích khác nhau theo danh mục, vì vậy hãy kiểm tra từng trang sản phẩm để biết các ứng dụng được hỗ trợ trước khi mua.

Kết quả backtest trên trang sản phẩm Store cho thấy cBot đã hoạt động như thế nào với dữ liệu lịch sử trong một khoảng thời gian đã chọn, với spread, hoa hồng và mô hình thực thi được bên bán giả định. Kết quả backtest là bằng chứng nghiên cứu, không phải là đảm bảo trong tương lai. Chúng có thể được tối ưu hóa quá mức; hãy so sánh chúng với hiệu suất thực tế hoặc demo-forward nếu có.

Hiệu suất thực tế trên trang sản phẩm Store là hồ sơ theo dõi đã công bố của sản phẩm trên tài khoản thực hoặc demo, được đính kèm để người mua có thể thấy hành vi thực tế theo thời gian. Hiệu suất thực tế đáng tin cậy hơn kết quả backtest vì nó bao gồm spread thực tế, slippage và thực thi, nhưng nó vẫn phản ánh một nhà môi giới, một khoảng thời gian và một bộ tham số. Hãy đọc hồ sơ tài khoản cơ bản.

Huy hiệu "Trial" trên thẻ sản phẩm cho biết bên bán cung cấp phiên bản dùng thử của sản phẩm trả phí. Bản dùng thử có thể bị giới hạn thời gian, giới hạn tính năng hoặc chỉ backtest, tùy thuộc vào bên bán. Bản dùng thử giảm rủi ro mua hàng vì bạn có thể xác minh khả năng tương thích trước khi thanh toán. Hãy sử dụng bản dùng thử trước khi có sẵn.

Huy hiệu "Video" trên thẻ sản phẩm cho biết bên bán đã đính kèm video YouTube vào trang sản phẩm. Video quan trọng nhất đối với plugin, bảng điều khiển và cBot phức tạp vì nó cho thấy điều gì xảy ra sau khi cài đặt — nhấp vào đâu, cài đặt nào quan trọng và người dùng thấy gì. Video là tín hiệu tin cậy nhưng không phải là đảm bảo chất lượng.

Điều đó có nghĩa là cBot có thể chạy như một phiên bản đám mây trong cTrader đám mây, được khởi chạy từ bất kỳ ứng dụng cTrader nào, chạy 24/7 độc lập với thiết bị của bạn. cBot tương thích đám mây chỉ sử dụng các tham chiếu đa nền tảng và phụ thuộc thời gian biên dịch; cBot cần thư viện dành riêng cho Windows chỉ hoạt động cục bộ.

Sau khi mua hoặc cài đặt miễn phí, sản phẩm được liên kết với cTrader ID đang hoạt động trong Store tại thời điểm đó và được đồng bộ hóa với các ứng dụng cTrader của bạn thông qua đồng bộ hóa đám mây. Đường dẫn sử dụng lần đầu phụ thuộc vào loại sản phẩm: khởi chạy cBot trên đám mây hoặc cục bộ, mở chỉ báo tùy chỉnh trên biểu đồ Windows hoặc Mac hoặc khởi chạy plugin nơi nó xuất hiện trong giao diện.

Báo cáo sản phẩm thông qua Store. Các sản phẩm có mô tả không đầy đủ, không rõ ràng hoặc gây hiểu lầm có thể bị Store xóa. Cung cấp chi tiết cụ thể — mô tả tuyên bố điều gì, điều gì thực sự xảy ra và bất kỳ bước nào có thể tái tạo.

Nếu sản phẩm Store không hoạt động, trước tiên hãy xác minh sản phẩm được cài đặt trong cTrader ID đang hoạt động của bạn, đồng bộ hóa đám mây được bật và bạn đang sử dụng ứng dụng tương thích. Chỉ báo tùy chỉnh cần cTrader Windows hoặc Mac; plugin máy tính để bàn cần cTrader Windows hoặc Mac. Nếu sản phẩm được cài đặt chính xác nhưng vẫn không hoạt động, hãy liên hệ với bên bán thông qua trang sản phẩm. Nếu vấn đề không được giải quyết, hãy báo cáo sản phẩm qua Store.

cTrader Store là thị trường cho các sản phẩm giao dịch cTrader: cBot, chỉ báo tùy chỉnh, plugin đa nền tảng, plugin máy tính để bàn và chiến lược Copy. Các sản phẩm miễn phí hoặc trả phí, được liên kết với cTrader ID của bạn và được phân phối thông qua đồng bộ hóa đám mây đến các ứng dụng cTrader tương thích. Store là kênh phân phối chính thức — các sản phẩm được xem xét và mã nguồn không bao giờ được tải lên.

cBot tự động hóa hoặc quản lý logic giao dịch. Chỉ báo phân tích biểu đồ. Plugin mở rộng nền tảng với các công cụ, bảng điều khiển hoặc dữ liệu bên ngoài. Copy cho phép bạn theo dõi chiến lược của nhà giao dịch khác trên tài khoản copy chuyên dụng. Chúng giải quyết các vấn đề khác nhau và có khả năng tương thích ứng dụng khác nhau.

Không có thời gian hoàn tiền chung của cTrader Store áp dụng cho tất cả các sản phẩm. Tư cách được hoàn tiền phụ thuộc vào điều khoản của bên bán và liệu vấn đề có đủ điều kiện theo chính sách của Store hay không. Nhiều bên bán cung cấp phiên bản dùng thử thay vì đảm bảo hoàn tiền — hãy dùng thử phiên bản dùng thử trước khi có sẵn.

Các sản phẩm đã mua xuất hiện dưới cTrader ID đã mua hoặc cài đặt chúng, trong phần liên quan của mỗi ứng dụng cTrader — cBot trong khu vực Algo, chỉ báo trong bộ chọn chỉ báo của biểu đồ, plugin trong khu vực plugin của nền tảng, chiến lược Copy trong tài khoản Copy của bạn. Nếu thiếu sản phẩm, hãy kiểm tra xem bạn đã đăng nhập bằng cTID chính xác chưa và đồng bộ hóa đám mây đã được bật chưa.

Sản phẩm được gán cho cTrader ID đang hoạt động trong Store tại thời điểm mua hoặc cài đặt miễn phí. Một cTID khác sẽ không thấy sản phẩm, vì vậy hãy xác nhận cTID đang hoạt động trong Store trước khi thanh toán. Nếu bạn có nhiều cTID, hãy đăng nhập vào cTID chính xác trước.

Bảo vệ mã nguồn cho phép bên bán xuất bản sản phẩm mà không để lộ tài sản trí tuệ của họ. Nếu không có sự bảo vệ, các sản phẩm thuật toán trả phí sẽ không thể phân phối một cách an toàn — một người mua duy nhất có thể phân phối lại mã nguồn một cách tự do. cTrader Store tạo từng tệp .algo cục bộ trên máy của bên bán, mã hóa nó và không bao giờ tải mã nguồn lên Store hoặc đám mây cTrader.